À l’occasion du mois de la « Qualité » au sein du groupe, le président N. Nakajima s’est adressé à l’ensemble des collaborateurs du groupe : « Les attentes et demandes de nos clients deviennent plus exigeantes et variées. De plus, cette année, nous faisons face à la menace d’un virus inconnu appelé « COVID-19″, ainsi, nous avons traversé des changements importants dans notre environnement commercial. Ces changements peuvent être un avantage ou un inconvénient. Au travers du mois de la qualité, je souhaite que chacun puisse identifier comment il peut contribuer à la satisfaction des clients et à la façon d’améliorer notre qualité globale ainsi que celle de son propre travail dans les circonstances actuelles. »